Το βιβλίο παρουσιάζει τις Παγκόσμιες και Εθνικές Ημέρες του έτους και προτείνει ενέργειες μάρκετινγκ για την αξιοποίησή τους σε κάθε επάγγελμα και τομέα επιχείρησης.
Σκοπός του βιβλίου είναι να ενθαρρύνει τους επιχειρηματίες να ενσωματώσουν τον εορτασμό των Παγκόσμιων και Εθνικών Ημερών στις δραστηριότητές τους προκειμένου να επιτύχουν:
- ανάπτυξη και ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες και τους προμηθευτές,
- επέκταση πελατειακής βάσης,
- αύξηση πιστότητας πελατών,
- ενημέρωση κοινού για κοινωνικά ζητήματα,
- ανάδειξη κοινωνικού προσώπου επιχείρησης,
-βελτίωση εικόνας επιχείρησης,
- καλλιέργεια ομαδικού πνεύματος στους εργαζομένους,
- αύξηση πωλήσεων.
Το βιβλίο απευθύνεται σε ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, πωλητές, αυτοαπασχολούμενους, ελεύθερους επαγγελματίες, καθώς και σε όλους όσοι δραστηριοποιούνται στο επιχειρείν και ενδιαφέρονται για την υιοθέτηση ενός καινοτόμου εργαλείου μάρκετινγκ με σκοπό την ανάπτυξη των πωλήσεων, την καλλιέργεια των δημοσίων σχέσεων και την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του πελάτη.
Ο Οδυσσέας Κόλλιας γεννήθηκε στην Αθήνα το 1961. Σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο του Πειραιά και πήρε Μάστερ στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (M.B.A.) από το Πανεπιστήμιο της Γλασκώβης.
Ασχολείται με την εκπαίδευση και την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού διδάσκοντας σε πτυχιακά, μεταπτυχιακά και επιχειρησιακά προγράμματα από το 1991. Έχει συνεργασθεί, με το ΕΛ.ΚΕ.ΠΑ., την Ελληνική Εταιρία Διοίκησης Επιχειρήσεων (Ε.Ε.Δ.Ε.), τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (Κ.Ε.Κ. ΕΛ.ΤΑ.), το Κ.Ο.Ε. του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, τον Ο.Τ.Ε., τον EOMMEX, το Ι.Ε.Κ.Ε.Π., την Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου (Ε.Σ.Ε.Ε.), την εταιρία dekaplus στην Κύπρο, την Mercuri International, και με άλλους φορείς της δια βίου εκπαίδευσης.
Έχει διδάξει, ανάμεσα σε άλλες, στις εταιρίες: Ελληνικά Ταχυδρομεία, ΑΝΕΚ, ΕΘΕΛ, Ελληνικά Πετρέλαια, Carouzos, P&G Professionals Wella, La prairie, ΙΚΕΑ, Beauty & Diet, Συνεταιρισμός Φαρμακοποιών Αττικής (ΠΡΟ.ΣΥ.Φ.Α.Π.Ε.), Γερολυμάτος Α.Ε.Β.Ε., Microland, Fashion Box, Fragos- Marasil, Prenatal, Ελληνοαμερικανική Ένωση, HILTI Ελλάς, Base Training, Omesson. Στην Κύπρο: Ε.Κ.Α., "The Annabelle Hotel", Mercur, "Ajax" hotel.
Έχει εργασθεί στον Ο.Τ.Ε. (τμήμα Εμπορικής Ανάπτυξης) και στη Mercuri International, εταιρία εκπαίδευσης επιχειρήσεων σε θέματα πωλήσεων.
Η αγάπη του για την δια βίου εκπαίδευση, σε συνδυασμό με την ενασχόλησή του με την «εξυπηρέτηση του πελάτη», διαμορφώνουν μια προσωπικότητα που συνεχώς εξελίσσεται μέσα από την επαφή του με την παροχή υπηρεσιών, σαν πελάτης, σαν δάσκαλος και σαν συγγραφέας.
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ενηλίκων από την Britih Association for Commercial and Industrial Education (BACIE) και από το ΕΚεΠις.
Εφαρμόζει διαδραστικές μεθόδους διδασκαλίας (αίθουσα ή μέσω διαδικτύου), κάτι που απεικονίζεται στο βιβλίο του: «Αλφαβητάριο Υπηρεσιών Πελατών».
Eίναι μέλος της Επιστημονικής Ένωσης Εκπαίδευσης Ενηλίκων (Ε.Ε.Ε.Ε.) και της Ε.Ε.Δ.Ε..
