Το μάρκετινγκ έχει πάψει να είναι αποτελεσματικό στις μέρες μας. Τα νέα προϊόντα αποτυγχάνουν σε καταστροφικά μεγάλο ποσοστό. Οι περισσότερες διαφημιστικές καμπάνιες δεν καταφέρνουν να αφήσουν τίποτε ξεχωριστό στο μυαλό των πελατών. Οι άμεσες ταχυδρομικές αποστολές, μόλις που φτάνουν να έχουν ένα τοις εκατό ανταπόκριση. Τα πιο πολλά προϊόντα φαίνονται πολύ περισσότερο, ως εναλλακτικά εμπορεύματα παρά ως ισχυρά εμπορικά είδη.
Δεν απορούμε που οι Γενικοί Διευθυντές απαιτούν απολογισμούς από τα τμήματα Μάρκετινγκ! Απαιτούν από αυτούς, πριν από κάθε μεγάλη καμπάνια, να παρέχουν του οικονομικούς τους υπολογισμούς για την απόδοση των επενδύσεών τους. Αν δεν πάρουν την ευθύνη τους για το κέρδος, ο προϋπολογισμός του μάρκετινγκ θα είναι ο πρώτος που θα συνεχίζει να περικόπτεται στην περίπτωση, που οι εταιρείες πρέπει να περιορίσουν τα κόστη τους.
Γιατί δεν είναι αποτελεσματικό το μάρκετινγκ; Ο παραγωγικός συγγραφέας Philip Kotler, προσδιορίζει τις δέκα χειρότερες αδυναμίες χρησιμοποιώντας σύγχρονες πρακτικές του μάρκετινγκ.
Ο Philip Kotler έχει τον τίτλο του S.C. Johnson & Son Distinguished Professor του Διεθνούς Μάρκετινγκ στο Kellog School of Management του Northwestem University. Έκανε μεταπτυχιακές σπουδές στο Πανεπιστήμιο του Σικάγο και το διδακτορικό του στο M.I.T., και στις δύο περιπτώσεις στα Οικονομικά. Ο Δρ. Kotler είναι ο συγγραφέας του βιβλίου "Marketing Management" (Prentice-Hall), που διανύει τη δεκάτη τρίτη έκδοσή του, το πιο ευρέως χρησιμοποιούμενο βιβλίο Μάρκετινγκ σε σχολές Διοίκησης Επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο. Έχει συγγράψει δεκάδες άλλων επιτυχημένων βιβλίων και έχει γράψει περισσότερα από 100 άρθρα σε μεγάλες εφημερίδες. Είναι ο μόνος που έλαβε τρεις φορές το βραβείο, που πολλοί εποφθαλμιούν, το Alpha Kappa Psi για το καλύτερο ετήσιο άρθρο στο Journal of Marketing.
Ο καθηγητής Kotler είναι ο πρώτος βραβευμένος με δύο μεγάλα βραβεία: το Distinguished Marketing Educator of the Υear Αward που απενεμήθη από την American Marketing Association (Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ) και το Philip Kotler Award for Excellence {η Health Care Μάρκετινγκ που απενεμήθη από την Academy for Health Care Services Μάρκετινγκ. Οι πολυάριθμες άλλες μεγάλες βραβεύσεις του περιλαμβάνουν το βραβείο Marketing Educator for the Year Award του οργανισμού Sa1es and Marketing Executives International, το Μάρκετινγκ Excellence Αward του European Association of Marketing Consultants and Trainers, το Charles Coolidge Parlin Μάρκετινγκ Research Award και το Paul D. Converse Award, που απενεμήθη από την American Marketing Association για να τιμήσουν την εξαιρετική συνεισφορά του στην επιστήμη του Μάρκετινγκ. Σε μια πρόσφατη δημοσκόπηση της εφημερίδας Financial Times μεταξύ 1.000 ανώτατων στελεχών επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο, ο καθηγητής Kotler κατατάχθηκε ως ο τέταρτος "σημαντικότερος συγγραφέας/γκουρού στη Διοίκηση Επιχειρήσεων" του εικοστού πρώτου αιώνα. Ο Δρ. Kotler θήτευσε ως πρόεδρος του College on Marketing του Institute of Management Science, διευθυντής της American Marketing Association, και Επίτροπος του Marketing Science Institute. Ήταν σύμβουλος σε πολλές μεγάλες Αμερικανικές και διεθνείς εταιρείες στους τομείς της στρατηγικής και σχεδιασμού Μάρκετινγκ, της οργάνωσης Μάρκετινγκ, και του διεθνούς Μάρκετινγκ. Έχει ταξιδέψει πολύ σε Ευρώπη, Ασία, κα Νότιο Αμερική, παρέχοντας συμβουλές σε εταιρείες και κυβερνήσεις γύρω από πρακτικές και ευκαιρίες του παγκοσμίου Μάρκετινγκ.
