Αρχική» Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα

Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα

Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα
Συγγραφέας : Ζαβλανός Μύρων Μ.
Εκδότης : Σταμούλη Α.Ε.
Έτος έκδοσης : 2006
ISBN : 960-351-659-7
Σελίδες : 509
Σχήμα : 24χ17
 
Κατηγορίες : Διοίκηση και οργάνωση
 

39.56 €
31.25 €
Μη Διαθέσιμο Προιον
Στις σελίδες του βιβλίου παρουσιάζονιαι σύγχρονες πρακτικές οργάνωσης και λειτουργίας των επιχειρήσεων και οργανισμών, καθώς επίσης και οι τρόποι με τους οποίους διοικούνται σύμφωνα με τις αρχές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ). Μέσα από πλήθος παραδειγμάτων, τεχνικών και εργαλείων εφαρμογής ο συγγραφέας οδηγεί τον αναγνώστη μεθοδικά από τη θεωρία στην πράξη, παρέχοντας πλήρη καθοδήγηση για το συντονισμό και τη βελτιστοποίηση όλων των ενεργειών που έχουν σχέση ή επηρεάζουν την ποιότητα των παραγόμενων προϊόντων ή των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ανάμεσα στα θέματα που πραγματεύεται το βιβλίο είναι η συστημική προσέγγιση, η έννοια των μεταβολών, η έννοια του πελάτη-προμηθευτή, το κόστος της ποιότητας, η ηγεσία και ποιότητα, η οργανωτική κουλτούρα, τα πληροφοριακά συστήματα στους οργανισμούς ποιότητας, η διαχείριση αλλαγών, ο προγραμματισμός της ποιότητας, η οργάνωση και ο σχεδιασμός οργανισμών ποιότητας, η αξιολόγηση οργανισμών, η ανάπτυξη ποιότητας, τα εργαλεία ποιότητας κ.ά.
Ένας οδηγός για τη σφαιρική κατανόηση και εφαρμογή της φιλοσοφίας της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, που απευθύνεται σε κάθε ενδιαφερόμενο που επιθυμεί να βελτιώσει την προσωπική του ποιότητα, καθώς επίσης και την ποιότητα σε οργανισμούς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα, στα νοσοκομεία, στις τράπεζες και στις επιχειρήσεις.

Περισσότερα Βιβλία απο Συγγραφείς

Μάνατζμεντ

Ζαβλανός, Μύρων Μ.
Σταμούλη Α.Ε.(2002)
960-351-432-2
546
33.47 €
26.44 €

Οργανωτική συμπεριφορά

Ζαβλανός, Μύρων Μ.
Έλλην(1999)
960-286-381-1
411
23.94 €
17.96 €
Μη Διαθέσιμο Προιον

Οργάνωση και διοίκηση

Ζαβλανός, Μύρων Μ.
Έλλην(1997)
960-286-007-3
234
12.23 €
9.17 €
Μη Διαθέσιμο Προιον

Περισσότερα Βιβλία στις Κατηγορίες

Επιχειρηματικότητα

Λαμπρόπουλος, Παναγιώτης
Προπομπός(2008)
960-7860-70-5
208
15.50 €
12.40 €

Καλάθι Αγορών

Το καλάθι σας είναι άδειο