Αρχική» Παράπονα πελατών

Παράπονα πελατών

Η χρυσή ευκαιρία που θεωρείται μπελάς

Παράπονα πελατών
Συγγραφέας : Πρωτοπαπαδάκης Ιωάννης Ν.
Εκδότης : Σταμούλη Α.Ε.
Έτος έκδοσης : 2020
ISBN : 960-618-032-8
Σελίδες : 266
Σχήμα : 21χ14
 
Κατηγορίες : Διοίκηση και οργάνωση , Μάρκετινγκ
 
Σειρές : Business Life: Σύγχρονη Βιβλιοθήκη

18.50 €
16.65 €
Αντί να ξοδεύετε χρήματα για να προσελκύσετε νέους πελάτες, στο εγχειρίδιο αυτό θα μάθετε γρήγορους, πρακτικούς και ανέξοδους τρόπους για να αντιμετωπίσετε τα παράπονα των πελατών σας και να τους κρατήσετε για πάντα πιστούς στην επιχείρησή σας!

Με απλή, κατανοητή γλώσσα και μέσα από πολλά εύστοχα παραδείγματα και σκίτσα, θα κατανοήσετε πόσο σημαντικά είναι τα παράπονα για μια επιχείρηση. Μεταξύ άλλων, εξετάζονται: Τι θέλουν οι πελάτες όταν παραπονούνται, Χειρισμός παραπονούμενων πελατών, Σύνταξη απαντητικής επιστολής, Επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού, Τα παράπονα των υπαλλήλων, Τρόποι ενθάρρυνσης των πελατών να παραπονεθούν, Οφέλη από τη σωστή διαχείριση των παραπόνων.

Διαβάζοντας το βιβλίο αυτό, θα καταλάβετε ότι τα παράπονα των πελατών είναι δώρα, αρκεί να γνωρίζετε πώς να τα ξετυλίξετε. Χειριστείτε τα παράπονα σωστά και θα εκπλαγείτε με τα αποτελέσματα...

Περισσότερα Βιβλία απο Συγγραφείς

Super Flops

Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν.
Σταμούλη Α.Ε.(2009)
960-351-803-4
228
16.21 €
12.81 €

Γνωστά ονόματα άγνωστες ιστορίες

Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν.
Παπασωτηρίου(2004)
960-7530-54-3
261
15.18 €
12.14 €
Μη Διαθέσιμο Προιον

Γνωστά ονόματα, άγνωστες ιστορίες

Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν.
Σταμούλη Α.Ε.(2007)
960-351-726-7
286
17.22 €
13.60 €
Μη Διαθέσιμο Προιον

e-tourism

Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν.
Ίων(2020)
960-508-276-5
192
14.84 €
13.36 €

Περισσότερα Βιβλία στις Κατηγορίες

Περισσότερα Βιβλία στις Σειρές

Προγράμματα δημοσίων σχέσεων

Παπατριανταφύλλου, Γιώργος
Σταμούλη Α.Ε.(2008)
960-351-759-3
348
26.49 €
20.93 €
Μη Διαθέσιμο Προιον

Εκτέλεση

19.87 €
15.70 €

Total Business Success

Ζαΐρης, Αντώνης Γ.
Σταμούλη Α.Ε.(2009)
960-351-788-7
204
19.36 €
15.29 €

Καλάθι Αγορών

Το καλάθι σας είναι άδειο