Η ζωή της Ελίζ είναι γεμάτη λέξεις. Λέξεις χαρούμενες και λέξεις που πονάνε πραγματικά. Νέα σχολική χρόνιά, νέο σχολείο, μια κολλητή που είχε επιλέξει άλλες φίλες και δε θα την προστάτευε πια από τις λέξεις όπως παλιά. Κι ένα αγόρι που την άφησε. Τα πράγματα άλλαζαν και μάλιστα προς το χειρότερο. Μέχρι που μια μέρα η Ελίζ λαμβάνει ένα σημείωμα: "Ξέρω ποια είσαι και ξέρω τι περνάς. Θέλω να σε βοηθήσω". Στην προσπάθεια να λύσει το μυστήριο, η Ελίζ θα βρει νέους τρόπους να αποδέχεται τον εαυτό της και να βγει δυνατή.
Η Abby Cooper ζει στη Μινεσότα μαζί με το σκυλάκι της Λούις και φυσικά με πολλά πολλά βιβλία. Έχει εργαστεί ως δασκάλα και βιβλιοθηκάριος σε σχολεία ενώ αυτό που αγαπάει πιο πολύ -εκτός από το γράψιμο- είναι να της προτείνουν και να προτείνει η ίδια, βιβλία, μοιράζοντας έτσι την αγάπη της για το διάβασμα σε όλο και πιο πολλούς ανθρώπους! Το "Λέξεις που πονάνε" είναι το πρώτο της βιβλίο.
