"Οι οργανισμοί του εικοστού πρώτου αιώνα πρέπει να ανταγωνιστούν στον τομέα των μαρκών επειδή δεν έχει απομείνει τίποτα άλλο."
Από τα τζιν μέχρι τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και από τους υπολογιστές μέχρι τα αυτοκίνητα, οι σύγχρονοι καταναλωτές κάνουν τις επιλογές τους με βάση την αφοσίωση στη μάρκα, την αναγνώριση και την τιμή. Οι ισχυρές, οι γνώριμες, οι αναγνωρίσιμες και οι αξιόπιστες ονομασίες μάρκας βγαίνουν νικητές στη μάχη για την προσέκλυση του χρήματος των καταναλωτών.
Ο John L. Mariotti είναι πρόεδρος και γενικός διευθυντής της The Enterprise Group, εταιρείας που ασχολείται με την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών. Εκτός από έμπειρο ανώτατο στέλεχος και πρώην πρόεδρος της Huffy Bicycles και της Rubbermaid Office Product Group, είναι και συντάκτης άρθρων με θέμα το μάνατζμεντ στο περιοδικό IndustryWeek, αλλά και συγγραφέας του βιβλίου "The Power of Partnerships" (Blackwell 1996) και του βιβλίου "The Shape Shifters: Continuous Change for Competitive Advantage" (Wiley 1997). Είναι διεθνώς αναγνωρισμένος ως ομιλητής και σύμβουλος, επισκέπτης καθηγητής στο University of Tennessee College of Business, ενώ υπηρετεί και ως σύμβουλος διοίκησης στη Henkel-Manco και ως διευθυντής της HomeCare Industries. O Mariotti είναι κάτοχος πτυχίου Bachelor's και Master's στη Μηχανολογία. Η διεύθυνσή του στο Internet είναι: www.shapeshifters.com
