Πρόκειται για µια εισαγωγή στην επιστήµη του Marketing, γραµµένη από τους P. Kotler και G. Armstrong δύο αυθεντίες στο χώρο της Διοίκησης Επιχειρήσεων και του Marketing. Ένα σύγχρονο και εµπλουτισµένο µε πρακτικές εφαρµογές βιβλίο για όσους ασχολούνται ακαδηµαϊκά, ερευνητικά ή και πρακτικά µε θέµατα επιχειρησιακής στρατηγικής.
Οι συγγραφείς παρέχουν µια πλήρη θεώρηση της επιστήµης του marketing, µέσα από ένα ολοκληρωµένο πλαίσιο ανάπτυξης πελατειακής αξίας και σχέσεων µε επικέντρωση στη χρήση των νέων τεχνολογιών, των εφαρµογών του διαδικτύου και του ηλεκτρονικού επιχειρείν. Ιδιαίτερη σηµασία δίνεται σε θέµατα ηθικής και κοινωνικής υπευθυνότητας των επιχειρήσεων απέναντι στους πελάτες και τους συνεργάτες τους. Καταγράφονται οι τάσεις και οι προκλήσεις που αναδύονται στο
περιβάλλον της επιχείρησης και ενσωµατώνονται στις κλασσικές αρχές, διευρύνοντας την µεθοδολογία και τις τεχνικές έρευνας και διοίκησης. Αναλύονται επίσης και ζητήµατα στρατηγικής επιχειρησιακής ανάπτυξης, µε έµφαση σε θέµατα διοίκησης εφοδιαστικής αλυσίδας και δηµιουργίας σχέσεων µε τους συνεργάτες.
Τα καινοτόµα κανάλια επικοινωνίας και το ψηφιακό marketing αποτελούν σύγχρονες εφαρµογές που συµπεριλαµβάνονται στην ανάλυση των συγγραφέων. Η πελατοκεντρική στρατηγική, ο επιχειρησιακός στρατηγικός σχεδιασµός, η διαχείριση των πληροφοριών, η κατανόηση της αγοραστικής συµπεριφοράς των καταναλωτών, η τιµολόγηση, τα κανάλια προώθησης και διανοµής του προϊόντος, οι δηµόσιες σχέσεις και η διεθνής αγορά είναι από τα θέµατα που αναλύονται.
Πρόκειται για ζητήµατα κλασσικών αρχών και µεθόδων του marketing, φιλτραρισµένα µέσα από τις εξελίξεις που έχουν συντελεστεί στο χώρο.
Η πληθώρα πρακτικών παραδειγµάτων, οι ερωτήσεις καθοδήγησης, οι µελέτες εφαρµογής καθώς και η παράθεση µιας λίστας ηλεκτρονικών διευθύνσεων ως πηγή περαιτέρω µελέτης και έρευνας καθιστούν το παρόν έργο ένα χρήσιµο εργαλείο στα χέρια των ειδικών του µάρκετινγκ, των επιχειρηµατιών και των σπουδαστών.
Ο Gary Armstrong έχει τον τίτλο του Crist W.Blackwell Distinguished Professor of Undergraduate Education στη Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων Kenan-Flagler του University of North Carolina at Chapel Hill. Έχει κάνει ης προπτυχιακές και μεταπτυχιακές του σπουδές στη Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Wayne State University στο Detroit, και έκανε το διδακτορικό του στο Μάρκετινγκ στο Northwestern University. Ο Δρ. Armstrong συνεργάσθηκε σε πολυάριθμα άρθρα σε μεγάλες οικονομικές εφημερίδες. Ως σύμβουλος και ερευνητής έχει συνεργασθεί με πολλές εταιρείες στους τομείς της έρευνας Μάρκετινγκ, της διοίκησης πωλήσεων και της στρατηγικής Μάρκετινγκ.
Η πρώτη όμως αγάπη του Καθηγητή Armstrong ήταν πάντα η διδασκαλία. Η θέση του ως Blackwell Distinguished Professor είναι η μόνη μόνιμη έμμισθη θέση καθηγητή διακεκριμένης διδασκαλία προπτυχιακών φοιτητών στο University of North Carolina at Chapel Hill. Είναι πολύ δραστήριος στη διδασκαλία και τη διεύθυνση του προπτυχιακού προγράμματος της σχολής Kenan-Flagler. Οι διευθυντικές θέσεις του περιλαμβάνουν τους τίτλους Chair of Marketing, Associate Director of the Undergraduate Business Program, Director of the Business Honors Program, και πολλούς άλλους. Συνεργάζεται στενά με ομάδες φοιτητών της Διοίκησης Επιχειρήσεων και έχει λάβει διάφορα πανεπιστημιακά βραβεία καθώς και βραβεία διδασκαλίας στη Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων. Είναι ο μόνος που βραβεύθηκε επανειλημμένως με το υψηλής εκτίμησης βραβείο Award for Excellence in Undergraduate Teaching, το οποίο το έλαβε τρεις φορές. Ο καθηγητής Armstrong έλαβε πρόσφατα το βραβείο UNC Board of Govemors Award for Excellence in Teaching, η ύψιστη τιμή διδασκαλίας που απονέμεται από το σύστημα των δεκαέξι campus του University of North Carolina.
Μη Διαθέσιμο
