Το παρόν εγχειρίδιο, αποτελεί μια αναφορά της επιστήμης των πωλήσεων πάνω σε βασικά θέματα όπως:
- Αποτελεσματικές Τεχνικές Πωλήσεων και "Άμεσες Πωλήσεις"
- Η Γλώσσα Σώματος,
- Ο ρόλος και οι στόχοι του πωλητή στο σύγχρονο περιβάλλον
- Διαχείριση χρόνου,
- Χαρακτηριστικά ενός καλού πωλητή,
- Επικοινωνιακές σχέσεις,
- Αποτελεσματικές παρουσιάσεις για άμεση πώληση,
- Αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών,
- Οι αισθήσεις και ο ρόλος τους στην πώληση,
- Αγοραστική συμπεριφορά και αγοραστικά κριτήρια,
- Τυπολογία αγοραστή και διαδικασία λήψης απόφασης,
- Θεωρίες αγοραστικής υποκίνησης,
- Εκτίμηση πωλήσεων και στρατηγικός σχεδιασμός, κανόνες διαπραγματεύσεων,
- Τηλεφωνικές πωλήσεις καθώς και ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών.
Τα παραπάνω αναλύονται με απλό και περιγραμματικό τρόπο, έτσι ώστε να επιτυγχάνετε ο στόχος του, "Επιτυχημένες Πωλήσεις!"
Ο Γιάννης Μαρκασιώτης είναι Αναλυτής Προγραμματιστής με μεταπτυχιακές και διδακτορικές σπουδές στην Ανάλυση Συστημάτων Πληροφορικής και Βάσεις Δεδομένων. Εργάζεται σαν Πιστοποιημένος Εκπαιδευτής Εκπαιδευτών, έχοντας στο ενεργητικό του πάνω από 8.000 εκπαιδευτικές - διδακτικές ώρες στην Ελλάδα και τη Μεγ. Βρετανία. Είναι δημιουργός των εκπαιδευτικών κέντρων του Ομίλου Πουλιάδη σε Ελλάδα και Κύπρο, με κύρια δραστηριότητα την εκπαίδευση Υψηλής Τεχνολογίας σε προϊόντα Cisco Systems, ενώ έχει εργασθεί σαν στέλεχος στα τσιμέντα Τιτάν, Coopers & Lybrand - London, ΕθνοData του Ομίλου Εθνικής Τράπεζας, IntraSoft και σε Ευρωπαϊκά Προγράμματα. Έχει επιμεληθεί τα βιβλία της πιστοποίησης EUCIP και έχει μεταφράσει το βιβλίο της Εκπαίδευσης Εκπαιδευτών του ibstpi.
