Υπάρχουν πολλοί ορθοί τρόποι διαπραγμάτευσης. Ο δικός σας εξαρτάται, σε μεγάλο βαθμό, από την προσωπικότητά σας. Το εγχειρίδιο που κρατάτε στα χέρια σας περιέχει τις βασικές αρχές διαπραγμάτευσης και σας παρέχει γνώσεις από το Α μέχρι το Ω, αναλύοντας κεφάλαια, εξειδικευμένους όρους και ειδική φρασεολογία, όπως είναι, για παράδειγμα, η Αποφυγή-μοντέλο Αποφυγής, η Μπαγκατέλα, η Συμφωνία Συμβιβασμού, οι Αθέμιτες Πρακτικές, οι Προσδοκίες, η Μετωπική Επίθεση, οι Σχέσεις Guanxi, η Αρχή του Άγκιστρου, ο Διαπροσωπικός Προσανατολισμός, οι Δολοφονικές Ερωτήσεις, η Ακρόαση, η τεχνική Mother Hubbard, η Κιβωτός του Νώε, η Προσφορά που οι άλλοι πρέπει να Αρνηθούν, η Διαιτησία Εκκρεμότητας, η Τρεμάμενη Πένα, το Ρωσικό Μέτωπο, η μέθοδος Σαλάμι, η μέθοδος Αυτό για κάτι Άλλο, η Προσφορά δίχως Όρους, η Ευπάθεια, η μέθοδος Τι θα γινόταν Αν, η Καταφατική Προσφορά, το Μοντέλο Αποφυγής Συγκρούσεων του Zeuthen.
O Gavin Kennedy είναι επιστημονικός σύμβουλος της Σχολής Επιχειρήσεων του Εδιμβούργου και του Πανεπιστημίου Heriot-Watt της Σκωτίας, και συγγραφέας πολυάριθμων επιτυχημένων βιβλίων με αντικείμενο τις διαπραγματεύσεις.
